Asiakkaasi liikkuvat vaivattomasti fyysisten ja digitaalisten kanavien välillä – mutta tekeekö yrityksesi samoin? Missä? Verkossa Milloin? Tiistaina 27. toukokuuta, klo 9:00 Kesto: 45 min Varaa
Etsitkö tehokasta kyselytyökalua asiakaspalautteen keräämiseen? Oikean työkalun valinta voi vaikuttaa suoraan siihen, kuinka hyvin ymmärrät asiakkaidesi tarpeita ja kehität liiketoimintaasi. Asiakaspalaute ja asiakkaan ymmärtäminen ovat
Yrityksille, jotka haluavat parantaa asiakaskokemusta ja hyödyntää palautetta päätöksenteossa, Salesforce ja asiakaspalautetyökalu tarjoavat tehokkaan yhdistelmän. Tämä integraatio mahdollistaa reaaliaikaisen palautteenkeruun, automatisoinnin ja tiedon hyödyntämisen suoraan
Tekstianalyysi: Avain asiakaspalautteen syvälliseen ymmärtämiseen Yrityksille kerääntyy jatkuvasti suuria määriä asiakaspalautetta eri kanavista, kuten asiakaskyselyistä, verkkosivustoilta ja sosiaalisesta mediasta. Tämä palaute sisältää arvokkaita oivalluksia, joiden
Uuden tutkimuksen mukaan taustamusiikilla on mahdollista vaikuttaa asiakaskokemukseen ja kasvattaa yrityksen myyntiä. Nyt pureudumme ensimmäistä kertaa julkisesti tutkimuksen tuloksiin ja käymme läpi keskeisiä oppeja yrityksille.
Asiakaskokemus (CX) on yksi tämän päivän kilpailukykyisimmistä liiketoiminnan osa-alueista. Yritykset kilpailevat siitä, kuka pystyy tarjoamaan asiakkaalleen parhaimman kokemuksen mahdollisimman tehokkaasti. Tähän kilpailuun tarvitaan modernit työkalut,
Tekoäly (AI) muutta sitä tapaa, jolla yritykset analysoivat asiakaspalautetta ja ymmärtävät asiakaskokemusta. Perinteinen tekstianalyysi tarjoaa pohjan asiakaspalautteen järjestelmälliselle analysoinnille, mutta kun siihen yhdistetään tekoälyn mahdollisuudet,
Asiakastyytyväisyyskysely on tehokas tapa saada palautetta asiakkailta ja kehittää toimintaa heidän tarpeidensa suuntaan. Asiakastyytyväisyyskyselyssä kannattaa kysyä sellaisia kysymyksiä, jotka ovat olennaisia yrityksen strategian ja tavoitteiden
Asiakaspalautteen kerääminen ja hyödyntäminen on nykypäivän yrityksille entistä tärkeämpää. Tästä syystä myös digitaalinen saavutettavuus tulee kuvioihin, kun puhutaan digitaalisesta palautteenkeruusta. Mutta mistä digitaalisessa saavutettavuudessa on
© 2022