Por favor, reserve un espacio para ver cómo Feedbackly podría ser de ayuda

Sabemos que cada tipo de negocio tiene sus particularidades. Durante la conversación nos centraremos en entender de forma conjunta como Feedbackly podría dar respuestas a sus necesidades, retos y cómo podríamos ayudarles a alcanzar sus objetivos.

Objetivos de la reunión:

Cómo desarrollar o llevar su programa de experiencia del cliente (CX) al siguiente nivel, teniendo en cuenta las mejores prácticas y la experiencia de los programas de los líderes de su sector.
Cómo medir las emociones y utilizar la métrica EVI® (Índice de Valor Emocional), en su realidad
Cualquier duda o pregunta que pueda tener acerca de Feedbackly

DATOS CX RECOPILADOS Y CRECIENDO

QUÉ ES LA FEEDBACKLY

Feedbackly es la única solución CXM que mide las emociones del cliente

Obtenga todo lo que necesita para comprender las motivaciones, el comportamiento y las emociones de sus clientes, y descubra qué es lo que realmente impulsa sus ventas: encuestas atractivas, KPIs diversos desde NPS a EVI®, análisis del “Customer Journey”, análisis de causa raíz y más.

BASADO EN EXPERIENCIAS CON CLIENTES, ESTOS PUEDEN SER SUS RESULTADOS

Después de 12 meses (de promedio), nuestros clientes logran

200%

EN LAS RESPUESTAS DE SUS CLIENTES

24%

EN LA SATISFACCIÓN DE SUS CLIENTES

7%

CLIENTES NUEVOS

25%

TASA DE RETENCIÓN (NETA)

Esto es lo que dicen nuestros clientes sobre nosotros

Gracias a la mejora de nuestra escucha de la experiencia del cliente (CX) hemos sido capaces de atraer a más clientes, aumentar el ratio de conversión y por consiguiente aumentar nuestras ventas.

Con Feedbackly hemos podido establecer y monitorear nuevos KPIs, medir cada paso de nuestro “Customer Journey Map”, tomar nuevas acciones y mejorar nuestro servicio y atención al cliente a nivel de sucursales.

A través de la plataforma de Feedbackly, obtiene información (en tiempo real) sobre las acciones que debe tomar para garantizar una excelente experiencia del cliente