![Analyzing data](/wp-content/uploads/2022/09/pexels-rodnae-productions-7948060-1-800x533.jpg)
Miten käyttää Net Promoter Score (NPS:ää) oikein?
Net Promoter Score (NPS) on CX-mittari, joka on suunniteltu mittaamaan asiakkaiden uskollisuutta sen perusteella, kuinka todennäköisesti he suosittelevat yritystä muille. NPS kuvaa prosenttiosuutta niistä asiakkaista,